Руководитель «C2B Consulting Group». Автор 9 книг по развитию бизнеса, в том числе бестселлеров. Прирост объема продаж у клиентов от 20 до 450%. Подтверждено отзывами первых лиц.
Владимир Малаканов
Сертифицированный специалист по БП уровень Kaizen®Manager. Менеджер проектов KAIZEN Institute RUS. Опыт работы – 6 лет. Количество компаний – 13.
Владимир Румянцев
Управляющий партнер CRMX.RU, опыт личных продаж и работы в активных отделах продаж, внедрял CRM-системы в 26 проектах, сертифицированный специалист Битрикс24.
Илья Атрошкин
Руководитель направления продаж, опыт работы в 4 отделах продаж
Все книги Алексея Рязанцева, руководителя «C2B Consulting Group», на ozon.ru
Пройдите тест на эффективность системы продаж
Время прохождения теста - 2 минуты. По прохождении теста Вы получите чек-лист проверки отдела продаж по 30 параметрам.
Интенсивная работа над вашим бизнесом в течение 6 недель
Не работает система продаж без этих 7 элементов
Регламенты и стандарты
Не описаны этапы продаж по работе с новыми клиентами, постоянными клиентами, тендерами. Отсутствие регламентов приводит к тому, что каждый продает как умеет, а не как надо. Скрипты и схемы продаж.
CRM-система
Клиентская база в единой системе. Этапы работы с клиентами автоматизированы. По всем клиентам стоят задачи. К карточкам клиентов прикрепляются email и звонки. Автоматизирована отчетность для РОП. Замер эффективности работы менеджеров: звонки, встречи, письма, КП.
Замеры маркетинговых каналов
Каждый канал привлечения клиентов замеряется автоматически. Знаем, сколько стоит лид и конечный клиент по каждому каналу. Масштабируем эффективные и срезаем неэффективные каналы рекламы.
KPI и мотивация
Зарплата выплачивается не за просиживание 8 рабочих часов, а за результаты. KPI по плану активности: звонки, встречи, КП, email. KPI по плану продаж. Бонусы и штрафы.
Контроль и отчетность
Внедрены инструменты регулярного менеджмента для РОП и коммерческого директора: ежедневные, еженедельные, ежемесячные планы и отчеты. Автоматизировано все в CRM.
Управление персоналом
Системная постановка целей и планов с руководителем. Разбор полетов по результатам работы. Мотивация менеджеров и руководителей. Прописаны функционал и должностные инструкции.
План продаж и активности
Не установлен план продаж в деньгах. А если и установлен, то не разбит на понедельные показатели и не контролируется. Нет плана активности менеджера (количество встреч, КП, звонков и т.д.)
Смотрите подробное видео про 7 элементов продаж с конференции «Битрикс24.Идея»
Послушайте, что говорят сами клиенты
Было принято решение о создании интернет-магазина. Мониторили консалтинговые фирмы, которые были связаны с Торгово-промышленной Палатой Санкт-Петербурга. Сделали выбор в пользу Алексея Рязанцева. В течение работы за 4 месяца получили профессиональный результат. Запустили интернет-магазин и решили продолжить сотрудничество в формате личных консультаций.
Владимир Васильевич, директор ООО «Кит 18»
Работали с Алексеем Рязанцевым в течение 3 месяцев в рамках проекта по решению ряда задач по созданию отдела продаж и маркетинга. Создали подразделение активных менеджеров, прописали скрипты и регламенты, еженедельные и ежеквартальные совещания руководящего состава компании и подошли вплотную к внедрению СRM-системы. Планируем продолжить работу с Алексеем по другим проектам.
Михаил, директор ЗАО «Овертайм»
Дело шло уже к закрытию фирмы. Но уже через месяц мы выросли на 30% после работы с Алексеем. Вложения уже окупились.
Шагина Нина Николаевна, директор компании «АЖИО»
Сейчас уже отрабатываем 100% лидов, а раньше деньги теряли. Прописали все бизнес-процессы и снял с себя 80% операционки.
Михайлов Антон, директор компании «Технологии света»
Занимаемся создание сайтов и внедрением системы Битрикс 24. Затем мы участвовали в 6-недельном курсе Алексея, получали задания и ответы на наши вопросы, выполняли задания. По итогу курса открыли новое направление бизнеса, упаковали свое предложение для клиентов и стали активно работать с базой клиентов.
Дмитрий Захарьев и Мария Пазонен, компания «СофтФормула»
По итогу получилась полностью упакованная франшиза с сайтами, документами, коммерческими предложениями. А сделав анализ рынка, я понял что у нас самая детальная и комплексная франшиза в сфере финансов.
Андрей Васильев, основатель «Версаль Финанс»
Полностью интегрировали CRM и устранили саботаж сотрудников. Убрали хаос и теперь каждый сотрудник четко знает свою зону ответственности.
Павел, заместитель директора «Титан» (Санкт-Петербург)
«Продвинулись в продажах» «Уже взяли несколько технологий на внедрение» «Теперь знаем, что делать»